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Esta Política de Privacidad explica la recopilación, el uso, el intercambio y la protección de la información del usuario de ALQUILOCOSAS,SL. desde el sitio web, la aplicación móvil y cualquier otro servicio móvil o en línea propiedad de ALQUILOCOSAS,SL. y ofrecido por ALQUILOCOSAS,SL..

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y BASES LEGALES

1.1. Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta. Cuando se registre, deberá proporcionar su nombre completo, un correo electrónico y una contraseña. El procesamiento de la información de la cuenta es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) de RGPD).
Información del teléfono móvil. Para realizar cualquier actividad de alquiler en nuestra Plataforma, deberá proporcionar un número de teléfono móvil verificado por SMS. Esta es una forma de autenticar su identidad y crear un entorno de confianza para otros usuarios. El procesamiento de la información de los teléfonos móviles se basa en el interés legítimo del ALQUILOCOSAS,SL. en asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios (artículo 6 (1) (f) de RGPD) y es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) de RGPD).
Información de perfil. ALQUILOCOSAS,SL. le pide que proporcione otra información en su perfil de usuario para aumentar el nivel de confianza en nuestra plataforma. Esto incluye una foto suya e información sobre su fecha de nacimiento, educación, ocupación y una descripción de sí mismo. El procesamiento de la información de perfil se basa en el interés legítimo del ALQUILOCOSAS,SL. en asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
Autenticación de identidad. Al alquilar un artículo por primera vez, deberás estar validado para alquilar en nuestra plataforma. Como parte de esto podemos pedirle que suba una foto de su cara, tarjeta de identidad nacional y/o pasaporte para verificar su identidad. Las imágenes se eliminarán al cabo de un año. Además, podemos verificar su identidad a través de un servicio artículorizado utilizando el número de identidad personal que nos proporciones. En tales casos, su número de identidad personal será guardado en caso de que sea necesario para identificarlo como parte del manejo de un cliente, seguro o disputa criminal que surja en una reservación de alquiler. Además, se puede pedir a algunos usuarios que proporcionen una copia de una nómina reciente a una carpeta cifrada de ALQUILOCOSAS,SL. alojada externamente. Comprobamos si el usuario está empleado con ingresos. Esto se hace como una medida de seguridad adicional en nuestra inspección de los inquilinos. ALQUILOCOSAS,SL. elimina de su sistema las nóminas y la información por defecto una vez que ha sido evaluada. Por último, ALQUILOCOSAS,SL. también se reserva el derecho de comprobar el registro público del inquilino de los incumplimientos de pago. El procesamiento de la mencionada información de autenticación de identidad se basa en su consentimiento (artículo 6 (1) (a) de RGPD) (información no sensible) y sección 11 (2), párrafo 2 de la Ley de Protección de Datos de Dinamarca (número de seguridad social).
Comunicaciones con ALQUILOCOSAS,SL. y otros miembros. Si mantiene correspondencia con nosotros a través del correo electrónico o de cualquier otro canal de comunicación digital como SMS o WhatsApp, es posible que conservemos el contenido de sus mensajes, sus datos de contacto y nuestras respuestas. También guardamos copias de cualquier mensaje que usted envíe a través de ALQUILOCOSAS,SL. a otros usuarios. Podemos retener la información en el contenido de usuario que usted publique en ALQUILOCOSAS,SL.. ALQUILOCOSAS,SL. tiene un interés legítimo en el procesamiento de los datos personales mencionados con el fin de ayudar a resolver problemas entre usuarios o entre ALQUILOCOSAS,SL. y un usuario, en general, mejorar nuestra atención al cliente, minimizar el contenido inapropiado en la Plataforma, o entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar el producto (artículo 6 (1) (f) de RGPD).
Información de pago. ALQUILOCOSAS,SL. recopila información anónima que está vinculada a su información de pago personal, que es almacenada por un proveedor de pagos externo. Al enviar su información de pago, usted autoriza a ALQUILOCOSAS,SL. a acceder y utilizar esta información para pagar en su nombre la transacción. Nuestro proveedor de pagos externo también recibe su dirección de correo electrónico con el fin de ayudarnos a vincular los pagos a usuarios específicos de ALQUILOCOSAS,SL.. También recibe información relacionada con su sesión cuando se realizó el pago, incluyendo la dirección IP del dispositivo. Este es utilizado por nuestro proveedor de pagos con el propósito de identificar pagos de alto riesgo y potencialmente fraudulentos. Si usted elimina una tarjeta de pago de la Plataforma, ALQUILOCOSAS,SL. se reserva el derecho de almacenar la información anónima que pueda identificar la tarjeta con nuestro proveedor de pago. Esto es con el propósito de cobrar las deudas de ALQUILOCOSAS,SL.. Si elimina su cuenta con ALQUILOCOSAS,SL., eliminaremos toda la información relacionada con las tarjetas de pago en un plazo de 180 días, siempre y cuando no haya deudas asociadas con la cuenta cerrada de ALQUILOCOSAS,SL.. Si usted borra su cuenta ALQUILOCOSAS,SL. y tiene una deuda con ALQUILOCOSAS,SL. o si la deuda surge dentro de los 180 días, conservaremos la información de pago hasta que hayan pasado 180 días desde que se completó el último cobro de la deuda. El procesamiento de la información de pago es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) de RGPD) y necesario para el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6 (1) (c) de RGPD).
Datos de la cuenta bancaria. Para poder recibir dinero de una transacción de ALQUILOCOSAS,SL., también requerimos que nos proporcione una cuenta bancaria válida a la que podamos transferir dinero. El procesamiento de la información de la cuenta bancaria es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) de RGPD).
Información del artículo. Al registrar un artículo que puede ser usado para alquilar, usted debe proporcionar información sobre el artículo, incluyendo la marca y el modelo, el número de registro del artículo, la dirección del artículo y el estado del seguro si fuese necesario. También puede proporcionar imágenes y descripciones adicionales de las características del artículo para poder comercializarlo a otros usuarios. El procesamiento de la información del artículo es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) de RGPD) y el interés legítimo de ALQUILOCOSAS,SL. en proporcionar los mejores servicios posibles en la plataforma (artículo 6 (1) (f) de RGPD).
Medios de comunicación social. Cuando interactúa con nuestro servicio a través de varios medios sociales, como cuando se conecta a través de Facebook o cuando le gusta o publica un comentario en nuestra página de Facebook o interactúa con nosotros en otros medios sociales, podemos recibir información de la red social, como su información de perfil, foto de perfil, nombre de usuario, ID de usuario asociado con su cuenta de medios sociales, rango de edad, idioma, país, lista de amigos, y cualquier otra información que usted permita a la red social compartir con terceros. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad en la red social. El procesamiento de esta información es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y el consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad de Facebook.

1.2. Información que recopilamos automáticamente de su uso de ALQUILOCOSAS,SL.

Información de uso. Recopilamos información sobre sus interacciones con la aplicación y el sitio web, como las páginas u otro contenido que vea, sus búsquedas, las transacciones que haya realizado o tenga intención de realizar, y otras acciones en la plataforma. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos y se comparten con herramientas de terceros. Procesamos los datos personales mencionados debido a nuestro legítimo interés en generar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el producto, mejorar nuestros productos y servicios, así como proporcionar a los usuarios asistencia al cliente (artículo 6 (1) (f) de RGPD).
Información de la transacción. Recopilamos información relacionada con sus transacciones en la plataforma, incluyendo la fecha y hora, los montos cobrados y otros detalles relacionados con la transacción. El procesamiento de la información de la transacción es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted (artículo 6 (1) (b) de RGPD).
Información sobre la ubicación. Nosotros registramos las dos últimas direcciones IP conocidas cuando usted usa ALQUILOCOSAS,SL.. Esta información no puede identificar a los usuarios individualmente y es anónima. Utilizamos la ubicación actual para mejorar la búsqueda de artículos de alquiler. Tu dirección de IP actual también se registra al solicitar la aprobación del arrendatario para comprobar cualquier comportamiento fuera de lo normal.
Cookies. Nuestro sitio web utiliza cookies, incluyendo cookies de terceros, para mostrarle publicidad relevante para los productos ALQUILOCOSAS,SLasí como para mantenerle conectado al sitio web. Para más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.
Google reCAPTCHA. ALQUILOCOSAS,SL. utiliza el servicio de reCAPTCHA de Google para verificar el log in a la plataforma y comprobar si se trata de una persona real y no de un "bot". La Política de Privacidad de Google y Términos y Condiciones .

1.3. Comunicación a los usuarios

Mensajes de marketing. ALQUILOCOSAS,SL. puede ponerse en contacto con usted para fines de marketing directo, siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo (artículo 6 (1) (a) de RGPD). Esto significa que ALQUILOCOSAS,SL. puede utilizar los datos personales que hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad para ponerse en contacto con usted con boletines informativos y otro material de marketing. Las comunicaciones de marketing directo pueden ser proporcionadas por correo electrónico, SMS o notificaciones push. Por favor, tenga en cuenta cómo puede optar por esta opción en la sección 4 a continuación.
Mensajes de transacción. ALQUILOCOSAS,SL. envía correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push que contienen información relacionada con sus reservas y transacciones en la plataforma. Esto incluye información sobre solicitudes de reserva, confirmaciones de reserva y cambios en la reserva. Usted recibirá estos mensajes debido al interés legítimo de ALQUILOCOSAS,SL. en proporcionarle los mejores servicios posibles (artículo 6 (1) (f) de RGPD) y para cumplir el contrato con usted (artículo 6 (1) (a) de RGPD). Los mensajes de transacción no contendrán ningún material de marketing.
Mensajes de servicio. ALQUILOCOSAS,SL. envía correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push que contienen información y noticias relacionadas con la empresa, nuestro producto y nuestros servicios para garantizar que los usuarios dispongan de la información más reciente sobre el funcionamiento de la plataforma y cómo pueden hacer un mejor uso de la misma. Usted recibirá debido al interés legítimo de ALQUILOCOSAS,SL. en proporcionarle los mejores servicios posibles (artículo 6 (1) (f) de RGPD) y para cumplir el contrato con usted (artículo 6 (1) (a) de RGPD). Los mensajes de servicio no contendrán ningún material de marketing.

2. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Compartir entre usuarios. Para ayudar a facilitar las reservas, cuando se hace una reserva, cierta información será compartida entre los usuarios, incluyendo su nombre, correo electrónico y número de teléfono móvil. Si alquila su artículo, cuando se hace una reserva, también compartiremos el número de registro del artículo y la dirección del artículo proporcionada al subir su artículo. No compartimos información de facturación o pago con otros usuarios.
Perfiles y alquileres ofrecidos y otra información pública. Partes de su página de perfil público, tales como su nombre y letra inicial de apellido, descripción personal, educación, ocupación, edad y tiempo medio de respuesta en la plataforma son visibles públicamente para otros usuarios. Si usted alquila su artículo u ofrece un paseo en nuestra plataforma, la información relacionada con su artículo estará disponible públicamente. Las páginas de lista de alquiler también mostrarán alguna información sobre usted, incluyendo su nombre, número de registro del artículo, tiempo promedio de respuesta y tarifa de aceptación (sólo alquiler). Si elimina la información que ha publicado en ALQUILOCOSAS,SL., las copias pueden permanecer visibles en páginas en caché y archivadas, o si otros usuarios han copiado o guardado esa información. Después de completar una reserva, los usuarios pueden escribir comentarios y calificarse mutuamente. Las reseñas son parte de su página de perfil público.
Proveedores de seguros y cobro de deudas. ALQUILOCOSAS,SL. puede compartir su información personal, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono móvil, correo electrónico, número de seguro social o de identidad nacional, e información sobre su actividad de alquiler o arrendamiento en ALQUILOCOSAS,SL.. Estos proveedores de servicios proporcionan servicios en nuestro nombre o de otra manera ayudan a proporcionarle el servicio a usted. ALQUILOCOSAS,SL. también puede solicitar y recibir de estos proveedores de servicios información sobre el estado de su pago, pago pendiente o cobro de deudas.

Alianzas externas. Podemos compartir su nombre, correo electrónico, número de teléfono y actividad de alquiler o arrendamiento en la plataforma, en asociación con compañías externas para proporcionarle servicios adicionales relacionados con ALQUILOCOSAS,SL.
Herramientas de análisis de datos. Podemos compartir información sobre su uso de la Plataforma con terceros analíticos que nos permitan entender cómo interactúan los usuarios con el producto, así como dirigirnos a la comunicación de marketing de ALQUILOCOSAS,SL. que le enviamos.
Widgets y Agregadores. Con el fin de aumentar las posibilidades de obtener una reserva, podemos mostrar partes de la plataforma ALQUILOCOSAS,SL. (por ejemplo, su oferta de transporte o alquiler) en sitios operados por los socios comerciales de ALQUILOCOSAS,SL., incluyendo tecnologías tales como widgets o conexiones API. Si su alquiler se muestra en el sitio de un socio, es posible que también se muestre información de su página de perfil público.
Seguridad y cumplimiento de la ley. También podemos compartir información personal si es necesario para cumplir con cualquier ley o regulación aplicable o para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, incluyendo la investigación de cualquier violación o sospecha de comportamiento criminal.
Datos agregados. También podemos agregar y anonimizar su información personal y compartir esa información anónima y/o agregada con terceros. Esta información no es personalmente identificable y se utiliza para el análisis de la industria y el mercado, la elaboración de perfiles demográficos, el marketing y la publicidad, y otros fines comerciales.

3. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

3.1. Análisis de sus comunicaciones

Podemos revisar o analizar sus comunicaciones (incluidos los mensajes enviados a otros usuarios, los comentarios incluidos en las descripciones de alquileres y el contenido de la página de perfil) en la plataforma para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento de la normativa, la investigación, el desarrollo de productos, la investigación y la asistencia al cliente. El tratamiento de sus datos personales a este respecto se basa en nuestro legítimo interés en el desarrollo de nuestros productos, la investigación y la asistencia al cliente (artículo 6 (1) (f) de RGPD y para cumplir con nuestras obligaciones legales (artículo 6 (1) (c) de RGPD).

3.2. Conservación de datos

Después de la terminación o desactivación de su cuenta, ALQUILOCOSAS,SL. puede retener su información por un tiempo comercialmente razonable para propósitos de respaldo, archivo o auditoría, o para mantener y mejorar el servicio. Además, ALQUILOCOSAS,SL. podrá retener y continuar utilizando toda la información (incluido el contenido de usuario) contenida en sus comunicaciones con otros miembros o publicada en áreas públicas o semipúblicas de ALQUILOCOSAS,SL. después de la cancelación o desactivación de su cuenta.

3.3. Google Maps

Algunas partes de la plataforma ALQUILOCOSAS,SL. utilizan Google Maps, incluidas las API de Google Maps. El uso de Google Maps está sujeto a las Condiciones de uso adicionales de Google Maps y a la Política de privacidad de Google.

4. SUS OPCIONES

4.1. Acceso y actualización

Puede revisar y cambiar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y revisando la configuración de su cuenta y su perfil de usuario.

4.2. Comunicaciones

Puedes optar por no recibir SMS y enviar notificaciones en tu teléfono móvil desde la configuración de tu cuenta. También puede optar por no recibir correos electrónicos de notificación de ALQUILOCOSAS,SL. que se relacionen con la recepción de mensajes de otros usuarios, solicitudes de reserva. Si recibe nuestro boletín de marketing, puede darse de baja en el enlace de baja del mensaje o en la configuración de su cuenta.

4.3. Revisar y eliminar su información

Usted puede solicitar por escrito copias de su información personal en nuestro poder. Le proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos en nuestro poder tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, no más de 30 días después de recibir una solicitud válida por escrito. Podemos solicitar pruebas de identificación para verificar su identidad y validar la solicitud. Si su información personal que tenemos es inexacta, háganoslo saber y actualizaremos la información relevante. También puede solicitar la eliminación de sus datos personales de acuerdo con la legislación pertinente sobre protección de datos. Le notificaremos dentro de los 30 días siguientes a su solicitud válida sobre la acción pertinente tomada.

5. SEGURIDAD

Estamos continuamente implementando y actualizando nuestras medidas de seguridad para ayudar a proteger su información contra el acceso no autorizado. Específicamente, hacemos lo siguiente para protegerlo:

Antes de almacenar su contraseña, le aplicamos un algoritmo de hashing criptográficamente seguro. Esto significa que incluso en caso de robo de datos de nuestros servidores, su contraseña está segura.

Sólo utilizamos algoritmos de encriptación estándar de la industria y bibliotecas de código bien probadas. Nuestra base de datos, así como todos nuestros servidores de aplicaciones, funcionan con https://banahosting.com/.

6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad o los procedimientos relacionados en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en la Plataforma ALQUILOCOSAS,SL. y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Los cambios a la política de privacidad de ALQUILOCOSAS,SL. son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuo de los servicios de ALQUILOCOSAS,SL. después de estos cambios significa que usted acepta la Política de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede optar por cerrar su cuenta con nosotros.

7. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de manejo de información de ALQUILOCOSAS,SL., puede ponerse en contacto con nosotros en:

ALQUILOCOSAS,SL.

Avda. Juan López Peñalver, 21, 29590 Parque Tecnológico de Andalucía, Málaga

support@alquilocosas.es

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable en materia de datos. Los datos de contacto de todas las Autoridades de Supervisión de la UE pueden encontrarse aquí.